Se lancer dans un projet personnel ou créer sa propre marque peut sembler intimidant, notamment dans un contexte économique où la concurrence se fait rude. Entre la paperasse administrative, l’idée d’activité, les ressources nécessaires et la stratégie marketing, il est parfois facile de se perdre. Heureusement, le e-commerce a permis à de nombreux entrepreneurs en herbe de lancer leur marque et de réussir à se lancer dans le commerce en ligne. Cependant, le commerce électronique comporte certains défis qu’il est essentiel d’appréhender afin de réussir dans votre démarche et lancer votre marque au public. Comment créer sa marque e-commerce ? Dans ce guide, nous allons vous livrer tous les éléments essentiels pour réussir le lancement de votre marque en ligne. Nous vous fournirons toutes les astuces pour faire de votre business une réussite. Dans cet article, vous allez découvrir tous les secrets derrière la création d’une marque de A à Z.
Qu’est-ce qu’une marque e-commerce ?
Une marque d’ e-commerce est une entreprise qui propose des services ou des produits uniquement en ligne. Les produits sont proposés via un site web, une application ou toute autre plateforme en ligne. Contrairement au commerce traditionnel, le commerce en ligne exerce ses fonctions uniquement via internet. Cela signifie qu’il n’y aucune présence physique de la marque, que ce soit dans les magasins de détails ou les boutiques.
Parmi les principales caractéristiques d’une marque e-commerce est la vente exclusive en ligne. Côté marketing, ces marques investissent des sommes astronomiques afin d’améliorer leur visibilité. En effet, le référencement SEO, la publicité payante et le marketing de contenu font partie des stratégies de base pour une marque qui souhaite être présente en ligne. Par ailleurs, une marque de commerce électronique met l’accent sur la fourniture d’une expérience utilisateur fluide et conviviale sur son site web, de la navigation intuitive à la facilité de paiement, afin de maximiser les conversions et la satisfaction des clients.
En ce qui concerne la logistique, les marques de e-commerce doivent établir une stratégie efficace pour gérer l’exécution des commandes, notamment à travers la gestion des stocks, l’emballage, l’expédition et la livraison des produits.
Au-delà d’un logo et d’un site web, créer un commerce en ligne est un long parcours qui exige une étude de marché, une stratégie marketing efficace et des ressources (financières et humaines) importantes.
Le e-commerce et le dropshipping, quelles différences ?
Nous avons souvent tendance à assimiler le e-commerce au dropshipping. Bien que les deux pratiques se partagent un point commun, qu’est l’exercice de l’activité en ligne, on peut retrouver de nombreuses différences. Tout d’abord, le système du dropshipping ne permet pas au commerçant de conserver lui-même les produits et services proposés. Pour cela, il s’associe à des fournisseurs qui effectuent le stockage des articles. Quant à l’e-commerçant, il est l’unique responsable du stock et de la distribution des produits. De plus, le dropshipping ne nécessite que peu ou pas d’investissement initial, contrairement à l’e-commerce qui exige des ressources importantes liées à la location d’un espace de stockage et à la gestion de la logistique.
En résumé, bien que le dropshipping et le e-commerce traditionnel opèrent tous deux dans le domaine du commerce en ligne, ils se distinguent par leurs modèles de gestion des stocks, d’expédition et d’investissement initial.
Créer une marque de e-commerce : les étapes à suivre
Créer sa marque de e-commerce est un long processus qui exige une préparation en amont. Nous vous proposons une stratégie complète pour vous lancer dans le commerce en ligne.
Définir votre cible
Une des erreurs les plus communes chez les entrepreneurs est de vouloir satisfaire toutes les cibles. Cela risque d’être contre-productif et de vous faire perdre votre énergie et votre temps. A la place, nous vous recommandons de choisir une cible qui pourrait être intéressée par les produits et services de votre boutique en ligne. Pour choisir votre niche, il existe plusieurs façons de procéder. Vous pouvez commencer par analyser les produits/services de vos concurrents. Consultez les forums qui portent sur la thématique de votre business et étudiez les avis des membres sur certains produits. En troisième lieu, faites des rencontres avec des personnes qui font partie de votre audience cible et tentez d’en savoir plus sur les marques qu’ils achètent. Enfin, analyser les réseaux sociaux suivis par votre audience afin de mieux comprendre leurs goûts et leurs préférences. Cette étape est cruciale et vous permet d’emmagasiner le maximum d’informations sur les besoins et exigences de votre cible. Comprendre ce dont votre niche a réellement besoin vous aidera à mieux répondre à ses attentes.
Votre image de marque : un allié essentiel
Pour créer sa marque e-commerce, la définition du positionnement social ou écologique est capital pour l’image de marque. Bien que celle-ci ne résonnera pas forcément auprès de tout le monde, il est essentiel de définir la vision de votre marque et d’effectuer un branding efficace. Concrètement, il s’agit de présenter un avantage concurrentiel qui vous distingue de vos concurrents. Trouvez votre positionnement et exprimez-le de manière claire à vos auditeurs. Un autre point essentiel est de personnifier votre marque. Vous pouvez commencer par donner des caractéristiques à votre enseigne. N’hésitez pas à laisser libre cours à votre imagination. Par exemple, si votre marque était un animal, lequel ce serait ? De nombreuses marques reposent aujourd’hui sur des espèces de mascottes ou personnages fictifs pour représenter leurs marques. Cette stratégie est purement réfléchie et permet d’associer les atouts de l’animal à la marque. A titre d’exemple, la marque de prêt-à-porter Lacoste a choisi le crocodile comme animal totem et ce pour son côté sportif et élégant. Aujourd’hui, cet animal est considéré comme l’emblème de la marque.
Votre nom de marque
A moins d’opter pour une reconversion dans le futur, le nom de votre marque a énormément d’importance. Il s’agit d’une des plus grandes décisions à prendre pour l’avenir de votre enseigne. En effet, votre nom de marque a un impact direct sur votre logo, votre stratégie marketing ou encore votre nom de domaine. Pour choisir le bon nom de marque, il est recommandé d’opter pour un choix difficile à imiter et qui se démarque de votre concurrence. Si vous souhaitez élargir vos produits dans l’avenir, nous vous conseillons d’opter pour un nom avec une signification assez large. Une des erreurs marketing est d’ailleurs d’associer un nom de marque avec un produit. La marque de cosmétiques Beauty Blender a d’ailleurs commis cette erreur et ce en donnant le nom de la marque à la fameuse éponge de maquillage. A moins de vouloir vous spécialiser dans un seul et même produit, nous vous recommandons d’opter pour un nom de marque unique et qui a une forte résonance, notamment avec votre positionnement sur le marché. Vous pouvez choisir un acronyme (HBO), créer un nouveau mot, combiner deux mots (netflix).
Les couleurs et la police
Les couleurs associées à votre marque sont essentielles pour définir votre enseigne et véhiculer les émotions que vous souhaitez transmettre. Évitez d’utiliser la même couleur de palette que vos concurrents afin de vous démarquer et de désorienter vos clients. Bien qu’elle ne soit pas considérée comme une science exacte, la psychologie derrière les couleurs contribue grandement à en dire plus sur votre positionnement et votre branding. Par exemple, si vous recherchez un effet d’otpimism et de chaleur, optez pour la couleur jaune. Si vous souhaitez renvoyer un effet jeune et osé, le rouge est la couleur audacieuse par excellence. Le choix de la police est également essentiel, vous pouvez engager un expert pour créer votre police ou alors opter pour un modèle classique. Veillez également à bien choisir la police de texte de votre site web.
Trouvez votre slogan
Tout comme votre nom d’enseigne ou votre logo, le slogan représente un élément central lors de la création de votre marque e-commerce. Cependant, veillez à ce que votre slogan soit court, accrocheur et avec un impact fort. Vous pouvez faire un slogan qui rime (Kiabi, la mode à petits prix), créer un slogan engagé (L’Oréal, parce que nous le valons bien), ou alors exprimer l’état d’esprit de la marque (Nike, Just do it).
Créer sa marque de e-commerce est un véritable parcours du combattant. Tout comme pour se lancer dans un projet physique, le commerce en ligne exige un plan d’action et une longue préparation pour réussir. Entre la création d’un logo, d’un site web efficace, d’une stratégie digitale solide, de nombreux éléments doivent figurer dans votre projet de e-commerce.