L’univers de l’entrepreneuriat a depuis quelques années été marqué par l’arrivée de méthodes de management permettant d’optimiser la performance des entreprises et des collaborateurs. Parmi ces nombreuses méthodologies, deux stratégies ont été combinées afin d’aider les organisations à améliorer leurs indicateurs de performance. Il s’agit du Lean Six sigma, une approche associant deux méthodes d’amélioration continue reconnues pour leur efficacité dans l’optimisation des processus de production et des conditions de travail. Toutefois, cette méthode repose sur un certain nombre de critères essentiels pour la réussite de son principe.
Qu’est-ce que le Lean 6 sigma, quelles sont ses caractéristiques et quels sont ses avantages pour les entreprises.
Dans cet article, nous tenterons d’expliquer cette méthode de travail en nous appuyant sur ses avantages, ses caractéristiques ainsi que ses étapes.
Lean Six Sigma : définition
Le lean six sigma (traduit en français par mince zéro défauts) est une méthode de management mise en place dans l’objectif d’accroître la productivité de l’entreprise et optimiser la qualité et l’efficacité du processus de fabrication. Cette méthodologie n’est autre que le rapprochement de deux autres méthodes de travail, le lean et le six sigma. Ces deux méthodes ont longtemps connu un grand succès de la part des entreprises grâce à leur efficacité dans l’amélioration des processus de travail. La démarche lean se définit par un ensemble de mesures consistant à rechercher la performance à travers l’amélioration continue et l’élimination du gaspillage. En ce qui concerne le six sigma, celle-ci consiste en la mise en œuvre de techniques de travail permettant d’optimiser la fiabilité des processus, afin de réduire les défauts et limiter les délais inutiles.
La démarche lean six sigma : genèse
Pour mieux expliquer les principes de ces deux méthodes, il est essentiel de revenir en arrière afin de comprendre ses prémices ainsi que son évolution. La méthode Lean a pour la première fois été utilisée au Japon durant les années 70 et plus précisément dans l’usine de l’entreprise automobile Toyota. En ce qui concerne la méthode Six sigma, elle a été développée par l’entreprise Motorola dans les années 80. Elle a ensuite été mise en œuvre par Général Electric. Cela a permis de mieux la façonner. Elle sera durant les années 90 reconnue et approuvée par toutes les entreprises du monde.
La méthode Lean six sigma : comment ça marche ?
La méthode LSS s’articule autour de 5 étapes clé appelées DMAIC. Cette abréviation fait référence aux termes define, measure, analyse, improve et control.
Défine
Cette étape consiste à définir et mettre le point sur la problématique à résoudre ainsi que les objectifs qui encadrent le projet, à savoir les ressources humaines et financières, le planning et la formation des équipes.
Measure
Après avoir défini les problèmes à résoudre, la seconde phase permet de comprendre les causes de la problématique. Durant cette étape, il est essentiel de se poser les bonnes questions et de recueillir les données essentielles afin d’évaluer les indicateurs de performance du processus actuel. c’est à travers les résultats obtenus que vous pourrez déterminer la faisabilité des progrès.
Analyse
L’étape de l’analyse permet de mettre sur pied les potentielles causes du problème tout en analysant les données récoltées tout au long du processus.
Improve
Cette phase dépend entièrement de la réussite des étapes précédentes car elle permet de mettre en place des solutions pour résoudre la problématique et limiter voire empêcher la création de nouveaux problèmes. L’objectif est de trouver des solutions simples et faciles à déployer, puis d’effectuer les tests essentiels avant de les appliquer aux parties prenantes.
Control
La seconde étape permet de suivre les axes d’amélioration et de s’assurer de leur pérennité sur le long terme. Cette réussite se mesure grâce aux données récoltées durant la phase de mesure.
Les avantages des principes Lean Six sigma
La méthode Lean six sigma a souvent été plébiscitée par les entreprises de toutes tailles grâce aux nombreux avantages qu’elle offre notamment en économie d’argent. En effet, ce processus apporte divers changements positifs et permet de motiver vos collaborateurs à apporter de meilleurs résultats à votre business. Parmi les principaux avantages de la méthode lean six sigma, on retrouve :
- Une augmentation du taux de profit : en éliminant le gaspillage ainsi que les délais inutiles et en améliorant la qualité de production, vous réduisez ainsi vos coûts et gagnez en rentabilité.
- la simplification des processus : le lean six sigma permet de simplifier les processus d’organisation et à être plus efficace sur terrain. Cela assure un gain de temps considérable et limite les risques d’erreurs.
- une meilleure implication de la part de vos collaborateurs : LSS permet de donner plus de valeur aux idées et observations de vos équipes. Cela augmente les chances de succès de vos stratégies et permet à vos employés de se sentir plus écoutés.
- La satisfaction de votre clientèle : lss permet d’améliorer la qualité et le processus de votre produit, votre client ne sera que satisfait et cela favorise sa fidélisation sur le long terme.
Le gaspillage : qu’entend-on par là ?
Quand on évoque le gaspillage, cela inclut divers types notamment les défauts comme les retours clients, la surproduction (production sans commande), le surstockage, le temps d’attente, les mouvements ainsi que les transports inutiles. Tous ces aspects peuvent potentiellement mettre votre projet à rude épreuve et amener à des pertes de temps, d’argent et d’énergie. La philosophie lean six sigma tend à vous aider à mieux conduire vos projets et à vous amener à limiter le gaspillage et les pertes.
Comment déployer un projet avec lean six sigma ?
Afin de bien conduire un projet avec lean six sigma, il est important d’envisager une préparation significative. Concrètement, cela inclut la préparation en amont du projet, la révision des coûts et l‘analyse du périmètre du projet notamment sur le long terme. Une fois ces étapes mises en place, il faudra constituer une mémoire projet et respecter votre business plan lors du pilotage du projet afin de tirer les bonnes conclusions et augmenter votre ROI.
Au fil des années, la méthode Lean six sigma a permis à de nombreuses entreprises de mieux s’imprégner sur le marché. Il s’agit d’un principe très ambitieux, qui si conçu sur de bonnes bases, promet des résultats probants. Toutefois, cela n’exclut pas la complexité de l’ensemble des processus qui peuvent parfois s’avérer coûteux. De plus, la stratégie n’est pas adaptée à tous les types de production. Finalement, la réussite du projet Lean six sigma est intrinsèquement liée aux objectifs définis de la démarche entreprise.