Il existe aujourd’hui une pléthore de méthodes et courants d’apprentissage établis depuis des siècles. En effet, l’enseignement est régi par de nombreux principes pédagogiques tant pour l’apprenant que pour l’enseignant. De la transmission, considérée comme la méthode d’apprentissage la plus ancienne, en passant par le cognitivisme jusqu’au socio-constructivisme, l’apprentissage a observé une belle évolution au fil des années. Mais il existe une méthode assez récente qui a fait ses preuves en formation et qui, de nos jours, s’est introduite dans le monde du travail mais également sur les bancs des écoles. Il s’agit de l’apprentissage social ou le social learning, une technique d’apprentissage fondée sur un échange collectif d’informations. Cette interaction sociale permet d’ouvrir le dialogue sur une thématique donnée et d’interagir pour acquérir de nouveaux savoirs.
Qu’est-ce que le social learning, quelle est sa place en entreprise et comment peut-il s’adapter aux nouvelles technologies notamment aux formations digitales ?
Dans ce guide, nous vous expliquerons ce qu’est le social learning, ses avantages dans le monde du travail et les enjeux qui l’accompagnent dans les méthodes pédagogiques modernes.
Social learning : définition
C’est un processus d’apprentissage conçu par le canadien Albert Bandura. Le psychologue est parti du constat que les méthodes d’apprentissage classiques ne permettaient pas une acquisition optimale du savoir mais avait plutôt tendance à ancrer une certaine passivité chez les apprenants. Cette observation l’a amené à introduire le social learning, une méthode d’apprentissage où les apprenants prennent part à la formation et peuvent se former entre eux. Avec le social learning, l’apprentissage n’est plus linéaire (transmission de l’information d’un formateur à un apprenant) mais est davantage centré sur l’échange d’informations utiles sur un domaine donné entre un groupe d’apprenants.
L’origine du social learning
La théorie sociale cognitive a été développée durant les années 1960. Albert Bandura,professeur de psychologie à l’université Stanford a mené une expérience appelée l’étude des poupées Bobo. Cette étude consistait à mettre deux groupes d’enfants. Dans le premier, les enfants ont été exposés à un adulte en train de crier et de frapper la poupée, tandis que dans l’autre groupe, l’adulte se contentait de jouer avec.
Les conclusions se sont révélées sans appel, les enfants du premier groupe avaient adopté le même comportement agressif que le modèle adulte auxquels ils avaient été exposés. Cette étude marquera les débuts du social learning et viendra appuyer l’idée que l’homme est social par nature et qu’il acquiert ses savoirs et compétences avec l’observation et l’imitation.
Le social learning en entreprise
Le social learning a été introduit en entreprise afin de capitaliser sur les compétences de chacun des apprenants. Cette manière d’apprendre à permis une meilleure résolution des problèmes mais instaure également un environnement d’entraide où l‘échange de savoirs constitue la base de la formation.
Cette technique d’apprentissage a prouvé son efficacité au sein des entreprises et a permis d’instaurer un sentiment d’appartenance entre les différents membres de l’équipe. De plus, le concept permet de booster la confiance des salariés et de renforcer leur appartenance à l’entreprise. Cette méthode a également permis de stimuler la créativité des collaborateurs et favoriser le partage d’idées. Cela contribue à améliorer les résultats de l’entreprise. Enfin, le social learning a l’avantage d’être peu coûteux puisque les compétences existent déjà en interne.
Comment instaurer le social learning en entreprise ?
Si vous souhaitez introduire l’apprentissage social au sein de votre entreprise, il est essentiel de commencer par définir les groupes de métiers qui seront à même d’apporter une plus-value à l’initiative. Vous pouvez ensuite vous fixer des objectifs réalisables afin de quantifier la progression à la fin de la formation. Bien qu’il ne s’agisse pas de fixer un formateur, il serait intéressant de désigner un responsable qui aura pour mission d’encadrer la communication et d’organiser les réunions.
Pour finir, il est essentiel de fournir des outils de communication et de partage. Les réseaux sociaux et les logiciels de visioconférence étant d’excellents canaux de communication, vous pouvez les introduire notamment avec l’avènement du télétravail.
Enfin, le social learning est une méthode de travail et d’apprentissage qui pourra être implémentée dans les entreprises qui placent la coopération et l’entraide au cœur de leurs normes de travail.
Ses avantages
Un des premiers atouts du social learning est qu’il permet un partage équivoque des savoirs. La méthode d’apprentissage classique basée sur la transmission de l’information du formateur à l’apprenant peut se révéler quelque peu complexe. En effet, de nombreuses études ont pointé du doigt l’inefficacité de cette méthode compte tenu de la différence entre les capacités cognitives des apprenants et des formateurs. Avec le social learning, les formateurs sont eux même apprenants et vice versa. En entreprise, cette méthode s’est avérée avantageuse puisqu’elle a permis de mieux valoriser les connaissances des collaborateurs. Les différentes sources de savoirs assurent une meilleure montée en compétences globale.
Par ailleurs, il permet d’augmenter l’engagement des salariés. Dans une ère où la rétention des profils est cruciale pour garantir le bon développement d’une entreprise, la valorisation de l’apprentissage donne une vision progressiste à l’entreprise.
Ses limites
Malgré ses innombrables avantages, le social learning peut parfois être difficile à structurer et à fluidifier. Cette problématique s’adresse effectivement aux méthodes de management de l’entreprise. Parmi les autres inconvénients, la difficulté dans l’évaluation des formations. La nature informelle de cette méthode rend incertain l’analyse des données. Il est donc important de prendre en considération ces données lors de la mise en place de l’apprentissage social.
Le social learning et les nouvelles méthodes de formation
Le social learning a prouvé son efficacité à optimiser l’apprentissage. Toutefois, dans le cadre de l’e-learning, le social learning place la salarié au cœur du processus d’apprentissage. Avec les nouvelles technologies et outils de communication, les méthodes de social learning ont pu s’adapter pour mieux correspondre aux attentes des collaborateurs et des entreprises. Pour ce faire, il est recommandé de répartir les apprenants en groupes et de favoriser les exercices collectifs.
Le social learning est une méthode d’apprentissage basée sur l’entraide, la communication et l’échange d’informations. Mais pour optimiser l’efficacité de cette méthode, il est recommandé de créer une communauté d’apprenants pour favoriser l’appartenance des participants. Vous pouvez également consolider votre social learning en instaurant une atmosphère d’entraide entre les différents pairs et d’initier les apprenants au partage.