Le système d’information est l’élément clé pour assurer le bon déroulement des activités de chaque entreprise. C’est pourquoi, il doit rester en parfait état de fonctionnement. Souvent, la gestion et la maintenance informatique des entreprises est confiée à des prestataires externes. Toutefois, le choix d’une société d’infogérance n’a jamais été une mince affaire.
Alors, pour vous faciliter la tâche, découvrez les critères à prendre en considération pour choisir une société d’infogérance pour votre entreprise.
Infogérance informatique : qu’est-ce que c’est ?
L’infogérance informatique consiste à déléguer la gestion des logiciels, des ordinateurs et des outils d’une entreprise à une entreprise d’infogérance, dans le cadre d’un contrat de prestation. L’objectif est d’assurer la sécurité de son système d’information.
Néanmoins, de nos jours, il est difficile de trouver une société d’infogérance capable de répondre aux besoins de votre entreprise. C’est donc pour cette raison qu’il faut se baser sur des critères de choix solides, tels que l’expérience, les modes de paiement, la réactivité, la proximité, etc.
Les critères de choix d’une société d’infogérance pour votre entreprise
Pour choisir une société d’infogérance pour votre entreprise, il faut prendre en compte certains points cruciaux. Voici les critères de choix de base pour prendre la bonne décision.
1. La communication
La communication avec votre entreprise d’infogérance informatique est indispensable pour assurer le bon déroulement des activités de votre entreprise. L’un des meilleurs moyens d’évaluer l’efficacité de communication entre les deux contreparties, est de s’informer sur l’assistance téléphonique que la société d’infogérance offre tout au long du processus. En effet, elle doit pouvoir maîtriser le langage technique des spécialistes du domaine.
2. L’expérience
Le choix d’une société d’infogérance informatique doit se faire en tenant en compte son expérience dans le domaine. La meilleure manière de s’assurer de l’expertise des prestataires d’infogérance est de consulter leurs projets antérieurs, ainsi que les avis des entreprises qui ont collaboré avec eux.
3. Les services et les options
Vous n’êtes probablement pas intéressé par toutes les prestations proposées par les sociétés d’infogérance existantes sur le marché. Dans ce cas, il serait alors bien d’opter pour un prestataire flexible qui serait en mesure d’ajuster ses propositions pour s’adapter aux besoins de votre entreprise.
4. Les modalités et conditions
Il existe des entreprises d’infogérance qui imposent des conditions particulières pour travailler (des garanties pour le paiement, des règles juridiques liées à la résiliation anticipée du contrat d’infogérance, …).
C’est pourquoi, il est important de s’informer sur les modalités et conditions de travail de chaque société d’infogérance avant de prendre une décision dans l’objectif d’éviter les conflits dans la relation avec ce nouveau partenaire informatique.
5. Les modes de paiement
L’un des critères de choix à ne pas ignorer lors de la recherche d’une société d’infogérance pour votre entreprise est son mode de paiement.
En effet, il est conseillé de choisir un prestataire d’infogérance qui propose des facilités de paiement. Cela pourrait vous aider, surtout si vous ne disposez pas de la totalité du montant de la prestation.
6. La réactivité
La moindre panne au niveau du système d’information pourrait perturber les activités de votre entreprise. C’est donc pour cette raison qu’il est important d’accorder une attention toute particulière à la réactivité de la société d’infogérance. Il faut s’informer à propos des horaires et des délais d’intervention dans lesquels vous pourrez joindre le support technique.
7. Le budget
Pour choisir l’entreprise d’infogérance qui répondra le mieux à vos besoins et qui respectera au mieux votre budget, il est conseillé de solliciter plusieurs devis auprès de plusieurs entreprises d’infogérance. Ainsi, il vous sera possible d’avoir une idée sur le tarif de service d’infogérance de chaque société, de faire une comparaison et de choisir celle qui vous offre le meilleur rapport qualité-prix.
En s’appuyant sur tous ces critères de choix, vous serez en mesure de choisir la société d’infogérance qui répondra parfaitement aux besoins de votre entreprise. Ainsi, vous gagnerez un temps précieux et vous concentrerez sur le cœur de votre profession.