La compétitivité et l’évolution rapide du monde entrepreneurial a amené les entreprises à vouloir trouver des moyens innovants pour réussir et s’adapter aux nouveaux modèles de travail. Un des éléments les plus stratégiques est l’intelligence collective. Elle occupe aujourd’hui une place centrale dans les plans d’actions des organisations voulant améliorer leur processus de travail et rester performantes. Il s’agit d’une approche révolutionnaire qui transcende la simple agrégation des compétences individuelles et tente de créer une synergie entre les compétences des collaborateurs. Dans un environnement de travail de plus en plus complexe, l’intelligence collective représente une solution novatrice pour catalyser les compétences des individus et favoriser l’innovation, la résolution rapide des problèmes et la prise de décision stratégique.
Comment l’intelligence collective permet-elle une amélioration significative des performances d’une entreprise dans le temps moderne et dans quelle mesure constitue-elle une solution pour la pérennité des organisations ainsi que le bien-être des collaborateurs.
Dans cet article, nous reviendrons sur la définition de l’intelligence collective pour mieux comprendre son influence sur le monde des affaires et sa contribution à faciliter le travail en équipe.
Qu’est-ce que l’intelligence collective ?
Avant de se lancer dans la définition de l’intelligence collective, il est important d’expliquer ce qu’est l’intelligence. Selon différentes sources et dictionnaire, il s’agit d’un ensemble de fonctions mentales permettant à une personne de s’adapter à une situation et à être apte à mettre en place des moyens d’action en fonction des circonstances. Au-delà des aptitudes cérébrales d’un être humain, l’intelligence peut également se mesurer au quotient intellectuel (plus connu sous le diminutif QI) ou encore émotionnel. En somme, l’intelligence ne peut pas se mesurer uniquement à la capacité à solutionner un problème en un temps voulu.
Quant à l’intelligence collective, celle-ci se définit comme la capacité d’un ensemble d’individus à mobiliser leurs compétences et leurs ressources cognitives et relationnelles pour résoudre un problème de manière collaborative. Cette notion s’appuie sur l’idée que l’ensemble des connaissances, perspectives et compétences d’un groupe peuvent dépasser celles d’un seul individu. Ainsi, l’intelligence collective est la capacité à encourager la diversité des compétences et des idées et à favoriser la communication ouverte et collaborative.
L’intelligence collective en entreprise
Dans l’univers entrepreneurial, l’intelligence collective a observé une hausse considérable compte tenu du besoin de créer et d’innover. Les organisations tendent à déployer une culture nouvelle orientée vers l’écoute active, la créativité, l’apprentissage continu et l’innovation. Pour aboutir à ce résultat, les équipes sont amenées à partager leurs savoirs, cultures, et points de vue de manière transversale et à solutionner les problèmes de manière proactive et collective. Cette approche a transformé la manière dont les entreprises abordent les défis mais a aussi permis de mieux exploiter le potentiel de chaque collaborateur au sein de l’organisation. En somme, l’intelligence collective est une solution idéale pour créer de la plus-value et permettre aux collaborateurs d’utiliser leurs capacités dans le but d’atteindre un objectif commun. Cette notion permet aussi de rendre le mérite à l’ensemble des individus et de permettre aux employés d’échanger de nouveaux savoirs grâce à une communication ouverte.
Comment développer l’intelligence collective
Il faut savoir que le concept d’intelligence collective est un élément capital au bon fonctionnement des entreprises. Aujourd’hui, le travail collaboratif impact directement la réussite des projets. Cependant, cette notion peut parfois sembler difficile à implémenter puisqu’elle exige la réinvention d’un mindset nouveau centré vers le collectif et rompant tout lien avec l’individualisme et la logique de mise en compétition des collaborateurs. En incarnant le précepte de l’intelligence collective, le travail s’effectue main dans la main dans l’objectif d’atteindre un but commun. En établissant une logique communautaire, orientée vers la cohésion, la co-création et la complémentarité, les performances de l’entreprise ne seront que meilleures.
Si vous souhaitez déployer une stratégie de travail collectif, il est important de :
Instaurer un climat de bienveillance et d’entraide
Pour cela, la confiance entre les collaborateurs est primordiale. De nombreuses entreprises peinent aujourd’hui à instaurer un climat de collaboration et ce quelle que soit la hiérarchie des individus. Ainsi, l’entraide peut présenter un risque pour les employés puisqu’il est parfois question d’écouter l’opinion de l’autre, reconnaître ses limites ou partager ses idées. Afin de favoriser l’intelligence collective entre les salariés, il est essentiel de créer un environnement de confiance psychologique. Cela permet aux collaborateurs de partager leurs idées librement et de prendre des risques sans craindre de potentielles répercussions. L’intelligence collective incite également à la prise de parole en ayant le droit à l’erreur et en rejetant la peur du jugement. En somme, l’intelligence collective libère du fardeau de la peur de l’échec et oriente le salarié vers un climat d’apprentissage et d’amélioration.
Concrètement, le responsable est amené à encadrer les échanges et instaurer une posture d’écoute et d’entraide. En distribuant le droit à la parole de manière équitable et en rassurant le collaborateur. Ainsi, fluidifier les échanges est une des premières étapes pour développer l’intelligence collective en entreprise.
Mettre en place des défis stimulants
La perte d’intérêt et de motivation des salariés, vient souvent des objectifs mis en place par les équipes. En effet, l’intelligence collective permet d’inclure tous les acteurs de l’entreprise vers un but commun mais qui s’accordent avec les aspirations de chaque collaborateur. En fixant des objectifs ambitieux et challengeant, l’engagement des équipes est plus stimulé. Toutefois, il est important de fixer des buts atteignables mais qui ne soient pas trop faciles à atteindre. L’intelligence collective permettra ainsi de résoudre des challenges complexes mais passionnants amenant les salariés à faire preuve d’imagination pour innover et être créatifs.
Responsabiliser les membres des équipes
Dans le cadre d’un atelier d’intelligence collective, les rôles peuvent être multiples. Un facilitateur doit être souvent présent afin d’aider le groupe à identifier le problème et à fournir des solutions potentielles. Divers autres rôles peuvent être mis en place notamment le responsable du compte-rendu de l’atelier. L’objectif est de permettre à tous les membres de participer de manière active et de bénéficier des compétences de chaque individu dans l’entreprise.
L’intelligence collective émerge comme un élément central pour les entreprises souhaitant améliorer leur rendement mais également instaurer un climat ouvert sur l’entraide, la communication et de renforcer la cohésion entre les collaborateurs. Il s’agit d’une approche stratégique qui redéfinit la manière dont les entreprises abordent les défis et exploitent le talent collectif de leurs équipes. En somme, l’intelligence collective a le pouvoir de transformer la diversité individuelle en une force collective, propulsant les organisations vers de nouveaux sommets de succès.