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technicien maintenance informatique

L’importance de la maintenance informatique pour ESN

Chaque entreprise possède un parc informatique composé d’ordinateurs et de serveurs.

Le bon fonctionnement du système informatique est primordial pour qu’une ESN réussisse ses projets.

Pour cette raison, la maintenance informatique est devenue indispensable aux ESN.

Dans cet article, les experts de notre guide ESN en France vous expliquent l’importance de la maintenance informatique en entreprises.

Retrouvez également les différents types et niveaux de la maintenance informatique ! Découvrez les missions d’un technicien de maintenance informatique et son rôle !

Qu’est ce que la maintenance informatique ?

C’est l’ensemble de tâches et de missions nécessaires au bon fonctionnement d’un système informatique ou d’un parc informatique d’une entreprise.

La maintenance informatique en entreprises doit être effectuée par des ESN (anciennement SSII).

Cette mission peut être réalisée sur le site de l’ESN ou à distance.

Quels sont les niveaux de la maintenance informatique ?

Il existe 3 niveaux de maintenance :

  • La maintenance préventive
  • La maintenance corrective
  • La maintenance évolutive

La maintenance préventive

La maintenance préventive a comme mission :

  • D’éviter l’apparition de virus ou de problèmes informatiques
  • De sécuriser le système informatique de votre entreprise ou ESN
  • D’améliorer l’efficacité du système informatique de votre ESN

Pour la mise en oeuvre de la maintenance préventive, il faut :

  • Surveiller le parc informatique
  • Contrôler les anti-virus et les pare-feu
  • Mettre à jour les logiciels
  • Nettoyer les ordinateurs
  • Définir l’espace disponible sur les serveurs et les ordinateurs

La maintenance corrective

La maintenance corrective vise à remettre en état un logiciel ou un équipement informatique.

Il existe deux types de maintenance corrective :

  • La maintenance corrective palliative : elle effectue un dépannage provisoire de l’équipement pour perturber le moins possible l’activité de l’entreprise
  • La maintenance corrective curative : elle consiste à réparer les dommages et à remettre le système informatique dans son état initial

La maintenance évolutive

La maintenance évolutive a comme objectif de faire progresser le système informatique avec les nouvelles technologies et les nouveaux logiciels.

Ce type de maintenance permet à votre système d’information d’être à jour avec les avancées technologiques et d’améliorer ses performances pour offrir de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs.

Pour conclure, le recours à ces 3 types de maintenance est une solution efficace pour assurer le bon fonctionnement du système informatique de votre entreprise.

Contactez un technicien maintenance qualifié !

Pour assurer convenablement la réparation informatique du système informatique de votre ESN, il est primordial de faire appel à un technicien maintenance qualifié et professionnel.

Un technicien maintenance doit être polyvalent, avoir de bonnes compétences informatiques techniques et avoir des compétences générales basées sur les services de réparation et de maintenance. 

Un bon technicien maintenance peut travailler dans un environnement en évolution rapide.

Si vous rencontrez des problèmes informatiques, n’hésitez pas à contacter un technicien expérimenté !

Les compétences requises chez un technicien maintenance informatique

Pour qu’un technicien maintenance réussisse ses tâches, il doit avoir des compétences techniques et comportementales (softs skills) bien précises :

  • La maîtrise des produits et langages informatiques
  • La maîtrise des environnements d’exploitation
  • La compréhension des termes techniques en anglais 
  • Une connaissance développée en informatique
  • Être logique et méthodique
  • Être bon pédagogue
  • Bien gérer le stress

Pour tout problème informatique, consultez notre guide !

Notre guide met à votre disposition une liste des meilleures ESN et sociétés de services en informatique en France.

Vous trouverez sur notre annuaire SSII les adresses les plus fiables dans le domaine de la réparation informatique en entreprise.

Des entreprises de services du numérique sont à votre disposition pour :

  • Offrir à leurs clients des solutions complètes de réparation informatique
  • Réparer le matériel hors garantie ou obsolète
  • Réparer les ordinateurs portables et fixes
  • Installer tous matériels et logiciels nécessaires au fonctionnement du système informatique de votre ESN
  • Supprimer les virus et les spywares
  • Bloquer les spams
  • Sauvegarder, récupérer et transférer les données
  • Maintenir en bon état tout équipement électronique et informatique

Pour choisir une ESN à proximité, consultez notre guide !

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